Preguntas Frecuentes?: Secondmark, tu tienda online de ropa de segunda mano

¿Qué puedo vender en Secondmark?

Toda la ropa, calzado y complementos que se encuentren en perfecto estado y sin síntomas de deterioro. Sólo aceptamos prendas que se hayan utilizado un máximo de 2 veces cada una. Es decir, que sólo te la hayas puesto dos veces cada una como máximo. Si está nueva o sin estrenar mejor que mejor :) Los artículos deben entregarse limpios.

¿Secondmark compra la ropa, calzado y complementos?

NO. Secondmark hace de comunicador entre los vendedores y compradores de ropa, calzado y complementos de segunda mano. Nosotros somos intermediarios. Secondmark se encarga de optimizar, de asegurar la venta de la ropa, calzado y complementos que se quieren vender. Se encarga de hacer las fotos, de subirlas a www.secondmark.es., de dedicar un espacio exclusivo por cada prenda con sus respectivas fotos y su descripción, del contacto con el futuro comprador, de la logística de enviárselo a casa al día siguiente de la compra, de la atención a los clientes, etc. Y si el género entregado por el vendedor se vende, Secondmark se queda con un 60% del precio de la venta y el resto hacemos una transferencia al vendedor.

¿Qué puedo comprar en Secondmark?

Ropa, calzado y complementos de segunda mano, sin estrenar y nuevos.

¿Cuáles son los estados de las prendas?

Nuevo: la prenda está nueva, con etiqueta.

Sin estrenar: la prenda está nueva, sin etiqueta.

Muy buen estado: muy poco usado, impecable, usado 1 vez o dos veces como mucho.?

Buen estado: usado de vez en cuando pero en perfectas condiciones.

Bien: la prenda ha sido utilizada a menudo pero se encuentra en condiciones aceptables.?

Vintage: la prenda es antigua pero se encuentra en perfectas condiciones.?

Tara: la prenda tiene una tara, apenas apreciable.?

¿Cuáles son los beneficios de vender en Secondmark?

Aseguramos un gran volumen de visitas diarias. Cada semana se envía un email informativo a los clientes suscritos con las nuevas incorporaciones, los destacados, las rebajas, etc., incrementando de ésta forma las ventas. Las prendas siempre están visibles en el apartado de moda correspondiente, sin la problemática de que se vayan al final cada vez que se incrementa el género. La tienda online también cuenta con un buscador para encontrar fácilmente y eficazmente las prendas. El hecho de que cada prenda tenga 4 fotos (frontal, de espaldas, de lado y de cerca) junto con su descripción detallada, ayuda a visualizar correctamente como queda la prenda incrementando satisfactoriamente la posibilidad de compra. Y por supuesto, todo esto sin que el vendedor de la prenda se tenga que preocupar por nada, Secondmark se encarga de todo.

¿Cómo se entregan los artículos que quiero vender?

Sólo se aceptan prendas que hayan tenido un máximo de 2 USOS, es decir, sólo se ha podido utilizar cada prenda dos veces como mucho, y estas se tienen que entregar limpias.

Cada prenda que recibimos es mirada a través de un gran foco de luz, toda prenda que tenga una mínima mancha, un pequeño agujero, costuras descosidas, rozaduras, manchas en las axilas o en el cuello, bolitas, retoques en la prenda, etc, es automáticamente descartada.

Si tienes prendas para vender, envíanos un email a info@secondmark.es. indicándonos el tipo de prendas que quieres vender (abrigos, vestidos, chaquetas, etc.), qué marcas y qué tallas. Una vez recibamos el email haremos un estudio de viabilidad y si nos sale rentable te contestaremos al email para poder seguir adelante con la venta. Una vez aceptada la solicitud, Secondmark le enviará un repartidor a su casa para recoger el género sin ningún coste para el vendedor.

¿Qué requisitos tiene que cumplir la ropa, calzado y complementos para venderlos en Secondmark?

Todo lo entregado a Secondmark para ser vendido tiene que estar limpio y como mucho haberse utilizado un máximo de 2 veces cada prenda.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío solo cuestan 4'95€.

¿Cuánto cuesta la devolución?

La devolución es gratuita y tiene que ser durante los 7 días después de la entrega del pedido.

¿Quién decide el precio de venta de la ropa, calzado o complementos?

Secondmark se encarga de poner los precios según estado de la prenda, temporada, antigüedad, marca, etc.

¿Cómo son las fotos?

Las fotos que hacemos por cada prenda (ya sea ropa, calzado o complementos) son frontalmente, de espaldas, de lado y una de cerca para que se visualice correctamente como queda la prenda.

¿Qué se entiende por complementos?

Joyería, gafas, relojes, bolsos…

¿De qué se encarga Secondmark?

Una vez nos lleguen todas las prendas, Secondmark hará las fotos pertinentes (frontal, de espalda, de lado y de cerca) y las subirá a la sección de moda que pertenece cada una de ellas. Las prendas subidas tendrán un espacio personalizado con las fotos y descripción detallada de éstas. En todo momento, los datos personales del vendedor quedarán completamente en el anonimato, guardando la confidencialidad. Nunca se cederán los datos de ninguna persona ni entidad. Secondmark también se encarga de toda la logística de la venta (el contacto con el futuro comprador, el envío de la prenda al comprador, la gestión de la posible devolución, la atención al cliente, etc.). El vendedor sólo se encarga de darnos el género y Secondmark hace el resto. Una vez la/s prenda/s se vendan, y nos aseguremos que la prendas no se devuelven, haremos el ingreso pertinente al vendedor. Los pagos se realizan a través de transferencia bancaria, y se pagarán del 15 al 20 de cada mes de todo lo que se haya vendido hasta el 15 del mes pasado al 15 de hace dos meses Secondmark se queda con una comisión sobre el precio de la venta a cuenta de los servicios prestados. Secondmark se queda con una comisión del 60% del precio de venta de la prenda.

¿Cuánto tiempo está la ropa, calzado y complementos a la venta?

La ropa, calzado y complementos estarán visibles en Secondmark durante 1 año. Una vez haya pasado éste periodo de tiempo y el género no se haya vendido, nos pondremos en contacto con el vendedor para acordar que hacemos con el género: dejarlo 6 meses más a la venta por 5€ por todo su género, donarlo a una ONG o devolverlo al vendedor (los gastos de devolución corren a cuenta del vendedor).